记者走访省城餐馆：外滩风尚大同味道 1950仍有霸王条款-热点资讯

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记者走访省城餐馆：外滩风尚大同味道 1950仍有霸王条款

2014-03-17 17:56

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3月15日，《新消费者权益保护法》正式实施。而在2月14日最高人民法院就明确了禁止自带酒水、包间设置最低消费均属霸王条款。记者走访了省城31家餐厅，均可自带酒水，但有5家对包间设有最低消费限制。“3·15”前，记者回访这5家餐厅时，发现只有两家取消了包间最低消费限制。

体验

5家餐厅有霸王条款

2月25日至29日，记者走访了省城31家餐厅，以消费者的名义预定次日晚餐的包间，并询问是否可以自带酒水、包间是否有最低消费。

记者发现，尽管这31家餐厅均对自带酒水不做限制，但其中有5家餐厅有包间最低消费限制。

1950西餐厅解放路店的包间最低消费为小包300元、大包500元；外滩风尚西餐厅迎泽大街店小包200元、中包260元、大包380元，如果饮用自带的酒水，还需支付每个杯子10元钱的杯子使用费；刘一锅体育路店的包间最低消费为小包480元、大包580元；翡冷翠创意中国菜王府井百货店包间最低消费400元；大同味道饭店包间最低消费400元。

当记者提出质疑时，5家餐厅的工作人员无一例外地回复：这是餐厅规定，不能擅自更改。如果觉得不合理，可以不去包间选择大厅。

记者还前往山西小酒店长风街店、唐宫中餐厅、秦妈、廊桥饭店、三晋饭店、德得轩、金达莱等26家餐厅进行了实地体验，这26家餐厅均表示没有包间最低消费与禁止自带酒水的强制规定。

回访

仍有3家设置最低消费

3月15日消费者权益日到来之际，记者再次对之前体验过的5家设置包间最低消费的餐厅店进行了回访，发现刘一锅体育路店和翡冷翠创意中国菜王府井百货店取消了包间最低消费的限制，其余3家餐厅仍坚持包间最低消费的规定。

3月12日，记者将3家设置包间最低消费的餐厅举报给了太原市消费者协会，消费者协会的工作人员称遇到包间设最低消费或禁止自带酒水的情况时，消费者有权拒绝，还可以拨打12315向工商部门投诉。工商部门会在核实后，给予答复。

市民

虽然不满但“已经习惯”

遭遇霸王条款，你选择举报还是沉默？3月11日，记者就此随机采访了29位市民。受访市民对于餐厅霸王条款均表示不满，但问到是否会去举报，市民则持两种不同的态度。

市民刘毅告诉记者，现在设置包间最低消费的餐厅比比皆是，“已经见怪不怪了，习惯了”。如果就餐遇到这样的规定，选择在大厅用餐就好了。“举报有用吗？即便我们花费时间和精力举报了餐厅，相关部门查处了，没多久还是会回到原样。”市民翁玉刚说出了很多消费者不去举报的原因。

受访市民中，只有6位市民表示遇到霸王条款时会举报。“举报就是消费者行使对餐厅的监督权，而且现在国家也支持我们，设置了监管单位，遇到霸王条款一定要举报。”经常在外就餐的陈亮对此态度非常坚决。

工商

接到一起就会查处一起

3月12日，记者致电12315热线，接线员称，太原市对餐厅设包间最低消费、严禁自带酒水类的投诉很少。

太原市工商局消保处的范培龙处长表示，最高人民法院认定禁止自带酒水、包间设置最低消费等均属餐饮经营者利用其优势地位，做出的加重消费者负担的不公平、不合理的霸王条款。遇到此类情况，可请求法院或者工商部门确认该霸王条款无效，要求酒店返还多收取的费用。不过，对于其他惩罚手段，目前法律尚未明确规定。

太原市工商局也在加大力度、整顿餐饮业的霸王条款。“我们只要接到一起举报就会查处一起。也呼吁消费者积极配合，留好照片或录音、视频等相关证据，争取自己的权益。”范培龙处长说。

晨报记者乔静涛张娜

手记

挑战“霸王”勇敢说“不”

不是“霸王”太厉害，而是我们太软弱！面对消费者遭遇餐厅霸王条款的态度，记者只能这样感慨。

中国人一向崇尚谦逊温和，所以，面对商家的欺压，有人“忍忍就算了”，稍微“厉害”一些的，也许会和商家理论一番，只有极少数“爱较真”的才会像电影里被激怒的秋菊一样，立誓要给自己 “讨个说法”。此次最高法明确禁带酒水、包间设最低消费属霸王条款，面对已有法律支持的维权行为，你如果还是只会抱怨、愤慨，却不敢挺直腰杆“枪挑霸王”，那么，最终并永远受欺负的只能是你自己。

来吧，壮起胆子，别嫌麻烦，向“霸王”们勇敢说“不”，没准你会赢得soeasy！

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