柔性管理在幼儿教师管理中的运用（二）

  二、充分关注教师的情感需要，发挥柔性管理的情感凝聚功能。

  情感是一种心理现象，是人需要的一种心理特征，是人们对各种客观好恶倾向的内在反映。情感说把人当成非理性的感情人，认为人的行为有感情性的一面，倾向

于根据自己的感情体验和感情态度行事，因此人们各种心理的、社会的需要往往成为影响人们行为决策的因素。而幼儿园柔性管理的核心就在于挖掘情感对行为决

策的正向引导力，用情感来凝聚人心。为此，要求幼儿园管理者必须做到以下几点：

  

   一要“弘扬人性”，培养“亲和力”。“一个管理者的人性如何，将会影响激励和领导方法”。自我实现的人性观认为，效率的最大化不是管理的全部内容和惟一目标，

人的情感需要、发展需要才是管理目标的重要内容。因此，一个“人性化”的管理者应着力创造一个适宜人性张扬的环境，培植组织的亲和力。首先，幼儿园管理者

要尊重教师劳动、尊重教师创造、尊重教师需要，着力营造尊师重教的环境，保持管理者和教师之间有一种感情融洽的良好人际关系，并形成积极的情感。其次，

要重视教师的公平需要，营造公平竞争的环境，做到考核评价公平、物质分配公平、奖励惩罚公平、发展机会公平，以增强教师的满足感。再次，重视教师的发展

需要，营造有利于教师发展的环境。幼儿园管理工作不仅要做到“为了人、尊重人、理解人”，还要做到“依赖人、满足人、发展人”。发展是人的高层次追求，幼儿

园应辅助教师进行职业生涯设计，实行生涯管理，培植有利于教师发展的环境，使教师在这个环境中能“不断地寻求一个更加充实的自我，追求更加完善的自我实现。

   二要淡化“官”念，减少“离心力”。幼儿园的管理较之政府行政管理和企业生产管理有着明显的特殊性，它的任务是通过对幼儿园有限教育资源的配置，促进人的全

面发展，为社会培养更多更好的合格人才。其管理对象是人，其管理方式主要是通过智力活动和知识中介来进行，其工作性质具有很强的精神性。这种特性决定了

幼儿园的管理工作不是一般意义上的行政管理工作，幼儿园管理者也不是党政部门的“官”。管理者应不以“官”威号召人，而以人格折服人，做到严于律己、率先垂

范，行不言之教；做到淡泊名利、宽容大度，容难容之事；做到爱岗敬业、脚踏实地，做诚实之人。

   三要善于沟通，增强“凝聚力”。沟通是管理者和教师之间的相互理解，沟通的过程就是加深理解、增进感情、统一认识的过程，不懂得沟通或不善于沟通，就达不

到以情感人、使人心悦诚服的目的。因此，管理者要做到：第一，要倾听实情。甘当倾听者，虚心地听；不带框框和偏见，全面地听；不惜时间和精力，耐心地

听。这样才能把握教师的思想脉搏，洞察教师的内心世界。第二，要融入真情。沟通要诚恳、及时，注意真情投入，用真情感化对方，用真情打动对方。常言道

“精诚所至，金石为开”，只有融入真情，管理者和教师才能真正产生同志之情、手足之情，才能心心相印，水乳交融。第三，要投入“爱”情。幼儿园管理者要爱护

教师，保护教师，关心教师，在制度允许的范围内，竭尽全力为教师办实事、办好事。当教师的利益受到侵害或教师被误解时，要敢于直言；当教师遇到暂时困难

时，要尽力为其提供真诚的精神和物质帮助。幼儿园管理者只有具备这样殷殷的爱师之心，才能形成强大的情感凝聚力。

   三、着力构建快乐健康、乐观感恩的园所文化，发挥柔性管理的价值导向功能。

  幼儿园的生存和发展离不开园所文化的构建。园所文化是一所幼儿园独特的风格或整体精神，也是园所形象的标志，是幼儿园全体员工之间相互理解的产物，是联

系和协调幼儿园所有成员行为的纽带，是幼儿园灵魂之所在。良好的园所文化是教师成长发展的土壤，教师在这片土壤上，快乐工作、快乐学习、快乐生活，不断

增强的职业幸福感，它构成了幼儿园生存和发展最稳定、最有活力的基础，对于增强幼儿园的凝聚力、向心力和持久力，保证幼儿园行为的合理性，推动幼儿园的

发展具有重要的作用。因此，建设优良的园所文化是柔性管理的高层次的目标追求。

  四、运用柔性管理策略应注意的问题

  1、柔性管理应与刚性管理相辅相成

   把柔性管理作为幼儿园管理的价值追求是基于教师劳动的特点和特殊性，目的是通过柔性管理，在幼儿园建立一种互动的思维模式，创造一种多向的、多元的、

多视角的评价标准体系，建立一种宽松式的、包容式的、理解式的幼儿园组织文化，实现幼儿园与教师双方共同发展。我们倡导柔性管理并不是为了取代、否定刚

性管理。因为两种管理模式虽然在外部特征上有所区别，但它们在实现幼儿园管理目标的本质上是一致的，柔性管理实质上是刚性管理的完善、补充，是在具备刚

性管理框架的基础上，管理思想和管理方法的升华。正像人的肌体一样，刚性管理尤如人的骨架，柔性管理尤如人的血脉，离开刚性的幼儿园管理，幼儿园运行将

陷于瘫痪，流于无序；离开柔性的幼儿园管理，幼儿园发展将缺乏动力，缺少活力。“刚柔相推，崇德广业”才是现代幼儿园管理所追求的终极目标。

  2、实施柔性管理必须注重教师素质的提高

  实施柔性管理是幼儿园管理的一场革命，它涉及幼儿园管理的方方面面，不但需要树立柔性的管理理念、形成柔性的管理方法和构建柔性的组织结构，而且需要建

立一支高素质的教职工队伍。客观地讲，由于中国市场化历程较短，加上职业教育基础薄弱等因素，致使我国教职工队伍在工作责任心、敬业精神、自制能力等方

面还不能够适应幼儿园柔性管理的需要，同时，市场经济的负面效应也在不断影响着教师追求的升华以及境界的净化。因此，在推动幼儿园柔性管理的过程中，一

方面要在柔性管理观念的统领下不断尝试各种柔性化管理制度的改革，通过大胆的放权、转变作风、民主协商等手段来追求柔性管理的满意效果；另一方面必须通

过各种途径提高教职工的素质，培养教职工的团队精神和满足其自我实现的高层次需求。只有在此基础上，柔性管理在幼儿园管理中才能发挥其应有的作用。

  管理艺术无止境。在幼儿园的管理实践中，刚性的制度管理与人文的柔性管理是相辅相成的，它们在实现学校管理目标的本质上是一致的。柔性管理实质上是刚性

管理的完善，补充，是在具备刚性管理工作框架的基础上，对管理和管理方法的更高升华。